Terma & Syarat EzSpin – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

EzSpin (selanjutnya disebut "Platform", "kami", atau "EzSpin") adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara EzSpin dan setiap pengguna atau ahli yang mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web ezspin.biz atau aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut – mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan EzSpin – anda secara sah dan jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma & Syarat ini, termasuk semua dasar dan garis panduan yang disebutkan di dalamnya.

EzSpin berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Perkhidmatan EzSpin hanya terbuka untuk individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semua masa penggunaan selepasnya.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Tidak berada di bawah sebarang injunksi mahkamah, perintah hakim, atau sekatan undang-undang yang melarang penglibatan dalam aktiviti pertaruhan.
• Tidak pernah menerima pengecualian diri (self-exclusion) dari EzSpin atau mana-mana platform pertaruhan yang berkaitan.
• Memiliki keupayaan mental untuk membuat keputusan dengan waras dan bertanggungjawab.

EzSpin berhak untuk meminta bukti identiti bagi mengesahkan kelayakan pada bila-bila masa. Sekiranya anda memberikan maklumat palsu berkaitan kelayakan, EzSpin berhak menutup akaun anda dan melucuthak semua baki yang ada tanpa pampasan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun EzSpin sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta pelucutan semua baki dan kemenangan yang ada tanpa notis awal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Tarikh lahir yang betul
• Nombor kad pengenalan Malaysia (untuk tujuan pengesahan KYC)

EzSpin akan menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC – Know Your Customer) untuk mengesahkan identiti semua ahli baru. Proses ini mungkin memerlukan anda memuat naik salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain mengikut keperluan semasa.

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

EzSpin menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer antara bank)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, dan bank-bank peserta FPX yang lain

4.2 Had Deposit

• Deposit minimum: RM20 per transaksi
• Deposit maksimum harian: RM50,000 (tertakluk kepada tahap akaun)
• Had deposit boleh disesuaikan melalui tetapan akaun atas permintaan ahli

4.3 Proses Pengeluaran

EzSpin berkomited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan cekap. Berikut adalah syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 per transaksi
• Pengeluaran boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital Malaysia yang sama seperti yang digunakan untuk deposit
• Masa pemprosesan: 5–15 minit untuk ahli biasa; kurang 5 minit untuk ahli VIP
• EzSpin berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran berjumlah melebihi RM10,000
• Pengeluaran tidak akan diproses jika akaun berada dalam status disiasat atau digantung

EzSpin menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus yang ditawarkan oleh EzSpin tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Semua bonus mempunyai syarat rollover (pusing ganti pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran boleh dibuat.
• Rollover dikira berdasarkan jumlah (deposit + bonus) × kadar rollover yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Jenis permainan yang layak untuk memenuhi rollover bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap terma promosi spesifik.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli yang mendaftar buat pertama kali dan membuat deposit pertama melalui kaedah pembayaran yang layak.
• EzSpin berhak membatalkan bonus jika disyaki penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi terma promosi.
• Tarikh tamat tempoh berlaku untuk semua bonus – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dibatalkan secara automatik.

Setiap promosi mungkin mempunyai syarat tambahan yang spesifik. Sila baca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerima mana-mana bonus di EzSpin.

EzSpin menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger), permainan meja, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), dan slot video. Peraturan berikut terpakai untuk semua jenis permainan:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan pihak bebas – kecuali permainan kasino langsung yang menggunakan dealer sebenar.
• Keputusan permainan adalah muktamad setelah ditetapkan oleh sistem. Tiada rayuan akan diterima untuk keputusan yang sah.
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan meja. Had semasa dipaparkan dalam antara muka permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan aktif, EzSpin akan menyimpan rekod dan menyelesaikan pusingan tersebut mengikut prosedur pemulihan yang adil.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus sukan yang berkenaan. Odds boleh berubah sebelum acara bermula.
• EzSpin berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal yang ketara dalam paparan odds.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara EzSpin dan anda sebagai pemilik akaun. Anda bersetuju untuk:

• Tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan, atau sebarang maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Log keluar dari akaun EzSpin apabila selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti awam atau dikongsi.
• Memberitahu EzSpin dengan segera jika anda menyedari sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

EzSpin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang diizinkan atau disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, pelucutan baki, dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan bot, perisian automasi, skrip, atau mana-mana teknologi bukan manusia untuk berinteraksi dengan platform EzSpin.
• Pengelakan cukai atau pengubahan wang haram (money laundering) menggunakan akaun EzSpin.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda atau menipu sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (colluding).
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam permainan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran yang jelas.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan, atau bahasa lucah terhadap kakitangan atau pemain lain EzSpin.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang EzSpin di media sosial atau platform awam.

EzSpin berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki menyalahi terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai mengikut budi bicara penuh EzSpin.

EzSpin berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan palsu atau maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwibawa atau pematuhan kepada perintah mahkamah.
• Ketiadaan aktiviti akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh menutup akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan EzSpin. Sebelum penutupan, semua syarat rollover aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja.

EzSpin mengambil pendekatan serius terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan tabiat perjudian mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu pusingan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk sesuatu tempoh masa.
• Jeda Bermain (Time-Out): Hentikan akses kepada akaun sementara untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform EzSpin untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Untuk maklumat lengkap, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab EzSpin. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi talian khidmat kaunseling yang berkaitan.

EzSpin berkomited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat yang anda berikan kepada EzSpin akan digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Penghantaran notifikasi promosi dan kemas kini platform (boleh dinyahdaftar)
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram

EzSpin tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi EzSpin yang lengkap.

EzSpin menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. EzSpin tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul dari aktiviti perjudian di platform EzSpin.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan EzSpin termasuk kegagalan internet, gangguan pelayan, atau bencana alam.
• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform EzSpin.

Had liabiliti EzSpin dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

EzSpin berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu daripada ahli. Walau bagaimanapun, EzSpin berkomited untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli mengenai perubahan penting melalui:

• Notifikasi pop-up atau sepanduk dalam platform EzSpin
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Pengumuman di bahagian berita atau kemas kini platform

Penggunaan berterusan perkhidmatan EzSpin selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan mutlak terhadap terma yang telah dipinda. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Terma & Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan EzSpin hendaklah diselesaikan seperti berikut:

• Peringkat pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan EzSpin melalui live chat atau e-mel (support@ezspin.biz) untuk cuba menyelesaikan pertikaian secara muafakat dalam masa 14 hari bekerja.
• Peringkat kedua: Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan dirujuk kepada badan pengawal atau pengantara yang diiktiraf mengikut prosedur yang ditetapkan.

Versi 4.2 – Dikemas kini 1 Januari 2026